С чего начинается Родина?
Сегодня наш урок про идеи, потенциальных клиентов и то, какие этапы должна проходить идея до того, как начнется её реализация. Команду проекта и процесс мы будем рассматривать в следующих лекциях.



Начало — половина дела.
Конечно же любой стартап начинается с идеи. Тем не менее, если у вас появилась очередная гениальная идея, не стоит ее немедленно пытаться реализовать. Напротив, стоит записать вашу драгоценную идею в банк идей и попытаться продумать, собственно, кому ваша идея может быть полезна и как она будет облегать ему жизнь, делать её проще, интереснее и лучше? Кому она вообще нужна? Зачем? Почему?

Такие вопросы обычно раздражают генераторов идей. Ну посудите сами, как это кому и зачем нужен удобный сервис для хранения домашнего видео? Генератор идей даст свой ответ без малейших колебаний — такой сервис нужен всем. Потому что все существующие сервисы неудобные и люди будут счастливы, когда появится новый и удобный. Не верите? Проверьте на друзьях — генераторах идей. Тем не менее ответ «всем» — неверный. Давайте попытаемся разобраться, как же понять кому на самом-деле нужен наш продукт или услуга.

Целевая Аудитория
Во-первых, давайте разберемся с ответом на вопрос «для кого» мы придумали нашу с вами идею продукта или услуги. Маркетологи называют множество таких людей — целевой аудиторией вашего будущего продукта. А деление этого множества на группы — сегментацией. Классические книжки по маркетингу учили делить всю популяцию по социо-демографическим признакам, чтобы выделить тех, кто входит в это множество. Например, аудитория журнала Men's Health мужчины в возрасте от 20 до 44 лет с высшим образованием и высоким доходом. Согласитесь, весьма размытая формулировка. Ну хорошо, а что же пришло на смену сегментации по социально-демографическим признакам? Им на смену пришла сегментация по психографии. Звучит жутковато? На самом деле все достаточно просто — в этом случае мы смотрим не на пол, рост, вес и возраст, а на ценности, установки и потребительское поведение для различных сегментов ЦА.

Допустим нам пришла в голову идея начать производить таблетки от сна. Начинаем отвечать на вопрос кому нужен такой продукт и зачем?

• Дальнобойщикам, чтобы не заснуть за рулем.


• Студентам, чтобы подготовиться к экзамену.


• Бизнесмену, чтобы пережить джет-лаг и провести переговоры после ночи в самолете

Я уверен, что описывая как можно более подробно портреты типовых потребителей из разных групп пользователей, можно добиться наиболее полного представления о том, что это за люди, чего им не хватает, какие их проблемы вы можете решить с помощью вашего продукта или услуги.
Так мы переходит к следующему важному вопросу:

Какую проблему потребителя решает ваш продукт или какую потребность он удовлетворяет?
Аспирин решает проблему с головной болью. Автомобильчик Smart решает проблему с парковкой в Сити. В случае с таблетками от сна проблема ясна — это непреодолимое желание уснуть. А какую проблему собираетесь решать вы? Как только вы ответите сами себе на этот вопрос, то сразу возникнет следующий, логически из него вытекающий.

А как эту проблему ваша целевая аудитория решает сейчас?
Наши с вами многоуважаемые потребители склонны решать массой разных способов. Отвечая на этот вопрос я предлагаю вам задуматься и записать себе те способы, которыми ваши потенциальные клиенты пользуются для того, чтобы решить свою проблему сейчас. Например, тем кому не хватает сервиса хранения файлов — загружают свои файлы куда-попало. Давайте их расспросим куда и почему они заливают свои фотографии, видео и другие файлы. Что им нравится в этих сервисах, что нет?
В нашем примере, студенты для того, чтобы не уснуть пьют кофе и энергетики, дальнобойщики поют в голос и пьют энергетики. Таким образом, наш конкурент это не другие таблетки, как можно было бы подумать, а напитки-энергетики.

Ну и чем наш с вами продукт лучше, чем то что используется сейчас?
Не отвечайте на этот вопрос словами «лучше, удобнее, качественнее». Это — субъективно. Опишите выгоду и/или пользу, которую получит потребитель, выбравший ваш продукт. Ответив на этот вопрос точно, вы сможете либо сформулировать свои конкурентные преимущества, либо разобраться в их наличии или отсутствии. Тогда необходимо вернуться еще раз к идее и попытаться ее каким-либо образом доработать, чтобы стала ясна очевидность выгоды от выбора вашего продукта.

А теперь Бонус: ACID TEST ( тест на лакмусовую бумажку)
Если вы сумели убедить себя и друзей, что ваша идея имеет право на существование и с каждым взглядом вы всё более убеждаетесь в этом — проведите acid test. Найдите хотя бы 10 человек из вашей целевой аудитории и предложите им ваш продукт, как если бы он уже существовал. Их реакция и заинтересованность покажет вам насколько точно вы угадали предложив свое решение для выявленной вами проблемы.

Подведем итоги.
Для того, чтобы взять идею и сделать ее стартапообразующей, необходимо выполнить несложную работу по выяснению для себя и для команды кому и что вы предлагаете, какие проблемы решает ваша идея, какие выгоды получит в итоге ваш потенциальный клиент. В результате у нас получится вот такая симпатичная карточка с идеей. Которую можно добавить в картотеку, показать другу или инвестору в комплекте с другими документами, о которых мы поговорим в следующих уроках.



Продолжение истории про команду проекта и процесс стартапо-строения скоро на экранах. Не переключайтесь. Будет интересно.

P.S. Вам кажется, что я пропустил что или забыл — напишите мне и вместе сделаем этот простой урок лучше :)